Politique de retours et de remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande sans avoir à justifier de motif.

Ce délai court à compter de la date de réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers désigné par vos soins, autre que le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel à l'adresse suivante : oliviersicard44220@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après réception de la marchandise retournée. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande et sans frais pour vous.

Conditions de retour :

Pour que les articles soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

Les articles ont été achetés au cours des 14 derniers jours.

Les articles sont dans leur emballage d'origine.

Les articles suivants ne peuvent être retournés :

Les articles confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Les articles qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociables d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser, à notre entière discrétion, tout retour de marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.

Retour des articles

Les frais et les risques liés au retour des articles sont à votre charge. Veuillez envoyer les articles à l'adresse suivante :

Olivier SICARD, OlyWoodCreation, 4 rue des Amandiers 44220 COUERON

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de perte des articles lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service d'envoi assuré et avec suivi. Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective des articles ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les articles ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et expédiés directement à votre adresse, vous recevrez un avoir cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception du produit retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n'ont pas été marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert le cadeau a fait expédier la commande à sa propre adresse pour vous la remettre ultérieurement, le remboursement sera effectué à son attention.

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : oliviersicard44220@gmail.com